Conduite du changement

Objectifs

Comprendre que ce n’est pas le changement qui pose problème, mais sa capacité à le gérer et à être « acteur »

Mise en évidence de la valeur ajoutée des changements

Public

Dirigeant

Responsable de service

Toute personne voulant renforcer sa maîtrise du changement

Méthodes

Bilan personnel

Réflexions sur des démarches engagées : ateliers

Construction d’un plan d’action personnalisé

Durée

3 jours

Itinéraire pédagogique

Situation de l’entreprise :

A quelles exigences est-elle soumise ?

Rôle du dirigeant et des managers

Comprendre le changement :

Les étapes de tout changement

Une nécessité absolue : mettre l’entreprise sous processus

Discerner les phénomènes de résistance au changement :

«  Forces de rappel » : le poids des coutumes, des habitudes…

« Feu de paille » : l’enthousiasme initial qui retombe

« Réseaux d’influence »

« Changement imprévu »

Phases incontournables du changement : refus, doute, critique, deuil, acceptation

Surmonter les résistances :

Repérer les acteurs, les stratégies, les outils, les moyens porteurs d’actions adaptées

S’appuyer positivement sur les résistances

Mesurer et valoriser les actes porteurs d’adaptation et de concrétisation des évolutions.

Reconnaitre les éléments « moteurs »

Mesurer les résultats d’évolution

Nécessité absolue : nouveau regard  vis-à-vis du changement 

« Lecture » objective de la réalité à 4 niveaux :

  • Les faits : observation, écoute de notre environnement
  • Le psychologique : les non-dits, les peurs, les fantasmes…
  • L’éthique, la déontologie : l’anticipation, l’engagement, la responsabilité
  • Le rationnel : interactions et réseaux « d’influence »

Identification d’actions de progrès immédiates pour les stagiaires et leur entreprise

Plan de progrès personnalisé