Le Management est émotionnel

‘‘ Sans doute la difficulté de l’apprentissage du management est-elle l’acceptation de sa dimension émotionnelle. Il est forcément émotionnel puisque les personnes le sont ; on aimerait qu’il ne le soit pas parce que dans l’entreprise, à la différence de la famille, on se trouve dans un cadre de règles précises et connues pour se soumettre à la rationalité de l’objectif et de la performance.
L’émotion est difficile à comprendre, à accepter, à gérer et les managers ne sont pas à même dans le contexte professionnel de mieux les gérer que dans leur vie personnelle. Mais le manager est d’autant plus en difficulté que la société ambiante donne à l’émotion une place nouvelle voire valorisée. ’’
Maurice THEVENET, «Les 40 valeurs»